Пользовательское соглашение

1. Что это за документ

Соглашение описывает, на каких условиях вы пользуетесь сайтом formula-zabora.ru и как оформляется заказ на забор, ворота или калитку. Пользуясь сайтом и отправляя заявку, вы соглашаетесь с этими условиями.

Сайт принадлежит компании «Формула Забора». Наименование, ИНН, ОГРН и банковские реквизиты мы высылаем вместе со сметой и указываем в договоре — запросить их можно по телефону +7 (495) 777-18-46 или почтой на formula-navesa@yandex.ru.

2. Информация на сайте — не публичная оферта

Цены, комплектации и сроки на сайте носят справочный характер и не являются публичной офертой (ст. 437 ГК РФ). Калькулятор и конфигуратор считают по действующим расценкам, но результат остаётся предварительным расчётом.

Окончательная стоимость определяется после бесплатного замера, когда известны длина периметра, рельеф, грунт, число и ширина проёмов, и фиксируется в смете и договоре.

Отдельные позиции расценок помечены на сайте как предварительные. Такие цифры мы обязательно уточняем на замере и не выдаём за окончательный прайс.

3. Как оформляется заказ

1. Вы отправляете заявку с сайта, через корзину или по телефону.
2. Менеджер связывается с вами, уточняет задачу и согласует время замера.
3. Замерщик приезжает бесплатно, привозит образцы и составляет точную смету.
4. Мы подписываем договор с фиксированной ценой, составом материалов и датами работ.
5. Вносится аванс на материалы, после чего начинается производство и монтаж.
6. Работы принимаются актом, остаток оплачивается после приёмки.

Заявка с сайта — это ещё не договор: она ни к чему не обязывает ни вас, ни нас, пока обе стороны не подписали документы.

4. Цены и оплата

Все цены на сайте указаны в рублях за погонный метр ограждения, за изделие (ворота, калитка) или за комплект — единица измерения подписана рядом с ценой.

Оплату онлайн сайт не принимает. Ни одна форма на сайте не запрашивает данные банковской карты. Счёт на оплату выставляет менеджер после согласования сметы; аванс идёт на закупку материалов, остаток — после сдачи работ. Способ и порядок оплаты фиксируются в договоре.

Если после подписания договора вы меняете конфигурацию — высоту, цвет, число проёмов, — смета пересчитывается и разница согласуется письменно.

5. Сроки

Срок работ называется после замера: он зависит от длины периметра, состояния грунта, числа проёмов и загрузки производства. Ориентиры мы говорим сразу, а конкретные даты записываются в договор.

Сроки могут сдвинуться из-за погодных условий, при которых монтаж некачественен или небезопасен, и из-за причин на стороне заказчика — например, если участок не освобождён или к линии забора нет доступа. О любом сдвиге мы предупреждаем заранее.

6. Доставка и монтаж

Доставка материалов на объект в пределах 30 км от нашего производства входит в стоимость. Свыше этого расстояния доставка считается по километражу и показывается отдельной строкой в расчёте и в смете.

К моменту монтажа линия забора должна быть освобождена от построек, посадок и мусора, а к участку — обеспечен подъезд для транспорта с материалами. Демонтаж старого ограждения и вывоз мусора мы выполняем по отдельной позиции сметы.

Заказчик заранее сообщает о подземных коммуникациях по линии забора — кабелях, трубах, септике. Повреждения коммуникаций, о которых нас не предупредили, мы устранить не сможем.

7. Гарантия

На монтажные работы — геометрию, сварные соединения и устойчивость столбов — мы даём гарантию 3 года. На полимерное покрытие полотна действует гарантия завода-изготовителя, её срок зависит от типа покрытия и указывается в смете.

Гарантия не распространяется на механические повреждения (удар автомобилем, падение дерева), на последствия земляных работ вдоль линии забора, выполненных без нашего участия, на самостоятельную переделку конструкции и на нормальный износ — например, постепенное выцветание цвета на солнечной стороне.

Гарантийное обращение принимается по телефону или почте. Мы осматриваем объект и, если случай гарантийный, устраняем недостаток за свой счёт.

8. Отказ от заказа

До начала работ вы вправе отказаться от договора, возместив нам фактически понесённые расходы: закупленный под ваш заказ материал, раскрой и уже выполненные работы. Если ничего из этого ещё не было — аванс возвращается полностью.

Мы вправе отказаться от заказа, если на объекте выясняются условия, при которых мы не можем выполнить работу качественно — например, невозможен подъезд техники или грунт требует решения, которое заказчик согласовать не готов. В этом случае аванс возвращается полностью.

9. Персональные данные

Данные, которые вы оставляете в формах, обрабатываются по правилам политики конфиденциальности. Отправляя форму, вы подтверждаете согласие с этими правилами.

10. Интеллектуальная собственность

Тексты, иллюстрации, расчётные модели и оформление сайта принадлежат компании. Копировать их целиком для размещения на других ресурсах нельзя. Ссылаться на страницы сайта, цитировать фрагменты с указанием источника и пользоваться расчётами для собственного участка — можно и нужно.

11. Споры

Претензию удобнее всего направить письменно — почтой на formula-navesa@yandex.ru. Мы отвечаем в течение десяти рабочих дней и в большинстве случаев решаем вопрос на этом этапе.

Если договориться не удалось, спор рассматривается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, в том числе Законом «О защите прав потребителей».

12. Изменения соглашения

Действующая редакция всегда опубликована на этой странице. Текущая редакция — от 25 августа 2026 года. К уже заключённым договорам применяются условия, действовавшие на дату подписания.